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有管辖权的工商行政管理可以授权其派出机构，处理派出机构辖区内的消者投诉。 132315平台接受消者的投诉后会在七个工作日之内进行处理，处理好之后会通知投诉的消者。1 12315工作时间是：每期一到星期五：早上8:30-12:00，下午2:00-5:30。消者权保护“12315”消者投诉举报专线电话的开通。
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7天。根据工商行政管理处理消者投诉办法的第15条规定:315投诉处理的时最多为7天。一般每年淘宝会在3月15日开始对商家进行严。生活中，青岛市消者投诉网站衣食住行都有可能产生消纠纷，是315国际消者权日，南通市12315投诉举报 中心也迎来了一年中最繁忙的一天:截至下午四点。
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12315消者投诉诉举报工作序 一、接待。12315消者投诉诉举报中心应当认真接待消者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、诉、举报。 二、登记。如消者与商家沟通后，问题得不到解决，可拨打12315投诉电话。
