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“消维权服务站”受理建议和意见，应认真进行研究，拟出切实可行的方案提供给所在企业，推动企业提高产品质量和改善售后服务。搜索“12315”公众号并关注；关注后点击右下角菜单栏的“我要投诉”即可进入12315消者服务平台；接着根据个人需要选择进行投诉即可。

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消者投诉平台网站汇总 1，中国消者协会投诉和解监平台 点击访问:http://hjxt.cca.cn/ 中国消者协会投诉和解监平台 是中国消者协会建立的网络维权站点。总局副局霖介绍，全国12315平台将原工商12315、质检12365、食药12331、产权12330、价监12358五条投诉举报热线及平台统一整合。