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金消者投诉中举报金机构违反有关法律、法规、规章等规定的,金消者可以直接向金机构所在地的监管进行投诉。金属于高风险投资行业,消者投诉电话号码一旦有任波动,很容易引来金消者的投诉,进而诱发金消者投诉舆情。因此,为避免金消者投诉舆情的发生。
建立挂处理工作机制维护消者权 2021年初,消者投诉淘宝商家电话工行州分行建立了客户投诉挂处理工作机制,压实投诉管理和消保主体责任。2022年,银行分行持续完善有利于保护金消者权的工作机制,昆山市消者投诉网站重点抓好金消者投诉管理、消者金素养提升、金纠纷化解等三个方面工作。
|来源:蔡彬炳